A Ouvidoria SUS de Içara vem atuando para ampliar a participação da comunidade junto a Secretaria Municipal de Saúde através de diversos meios de comunicação, além do projeto itinerante “Existimos para Ouvir Você”. O serviço que visa melhorar o controle social e elaborar políticas públicas para o setor chegou esta semana ao bairro Demboski.
A proposta foi apresentada pela coordenadora, Vera Nuernberg, às participantes do Clube de Mães da comunidade. “O trabalho promove uma postura mais ativa do cidadão”, coloca. “Com mais esse canal de comunicação os cidadãos podem contribuir ainda mais para melhoria do atendimento”, ressalta o secretário de Saúde, Lauro Nogueira.
A Ouvidoria SUS oportuniza a realização de denúncias, sugestões ou elogios, assim como esclarecimento de dúvidas e reclamações, de forma presencial, com atendimento personalizado de escuta. “Ao invés de aguardar a manifestação, a Ouvidoria vai ao encontro do cidadão, informando não apenas sobre o seu papel institucional, mas trabalhando de forma resolutiva”, finaliza Vera.
Para utilizar o serviço o munícipe pode entrar em contato pelo telefone 3461-3707, e-mail ouvidoria.sus@icara.sc.gov.br, no site da Prefeitura [www.icara.sc.gov.br], por carta ou pessoalmente, na Secretaria de Saúde, situada na Rua Marcos Rovaris, nº 184, Centro. O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Colaboração: Imprensa PMI
