A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) divulgou a lista das concessionárias finalistas do Prêmio Iasc 2021 – Índice Aneel de Satisfação do Consumidor. O presidente Reginaldo de Jesus (Dedê) recebeu o convite para participar da cerimônia, que será realizada no dia 4 de agosto de 2022, em Brasília.
Na pesquisa, são avaliadas a qualidade do fornecimento de energia e de serviços prestados, atendimento e confiança na distribuidora. “A pesquisa reflete o nosso investimento na distribuição de energia e qualidade dos nossos serviços. É a satisfação do consumidor que nos coloca nessa posição, de disputar pela segunda vez consecutiva o prêmio de estar entre as melhores distribuidoras do Brasil”, destaca Dedê.
A Cooperaliança está entre as finalistas na categoria Sul e Sudeste acima de 30 mil até 400 mil unidades consumidoras, disputando com outras duas empresas: a DME Distribuição S.A. – DMED e Empresa Luz e Força Santa Maria S.A –Santa Maria. No ano passado a empresa também concorreu ao prêmio, ficando em segundo lugar na mesma categoria.
Sobre o prêmio
Divulgado anualmente pela Aneel desde 2000, o Iasc retrata o grau de satisfação do consumidor em relação à qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica e tem o propósito de estimular a busca pela melhoria contínua. A Aneel premia desde 2002 as distribuidoras mais bem avaliadas, desde que seja atingido um escore mínimo de 60 pontos.
Colaboração: Departamento de Comunicação | Cooperaliança
