Para estar ainda mais próxima dos associados, a Cermoful lançou uma página oficial no Facebook. Na Fan Page os consumidores terão a oportunidade de conhecer os trabalhos realizados no dia a dia, receber dicas de economia e segurança, comunicados de desligamentos, além de poder interagir com a cooperativa.
Segundo o presidente Ricardo Bittencourt é fundamental que o associado se mantenha informado. “As pessoas buscam os serviços de uma cooperativa porque nela existe esse contato direto, nós temos que estar atentos às tecnologias e dar oportunidades de interação”, destaca o presidente. Segundo ele, pesquisas indicaram a necessidade do ingresso em redes sociais. “Nós buscamos saber de que maneira o associado recebe informações e a internet se mostrou um canal em evidência”, completa.
Além da página no Facebook, a Cermoful dispõe atualmente de um moderno site, serviços de SMS, call center gratuito, informativo impresso e mensagens na fatura.
Colaboração: Fernando Militão/Comunicação Cermoful
