Entre os dias 3 e 7 de setembro (sexta a terça), a CCR ViaCosteira implanta a Operação Independência na BR-101 Sul/SC, no trecho entre Paulo Lopes e Passo de Torres. Durante o período, a Concessionária irá reforçar suas equipes de Atendimento ao usuário, tanto na Arrecadação (pedágios) quanto na Interação (bases e viaturas), de forma a promover agilidade nos atendimento e fluidez no tráfego. Ao todo, serão 150 colaboradores atuando nas viaturas de inspeção, guinchos, socorristas e atendentes de 0800. Tudo isso coordenado pelo Centro de Controle Operacional (CCO), que monitora todas as atividades da rodovia e trabalha para que o usuário possa receber o melhor atendimento com qualidade e o mais breve possível.
O coordenador de atendimento da CCR ViaCosteira do trecho da BR-101 Sul/SC, Paulo Linck, aponta que as ocorrências envolvendo problemas mecânicos podem causar, além de imprevistos durante a viagem, acidentes mais graves.
“Um veículo que para repentinamente na rodovia devido à problemas de manutenção está sujeito a uma colisão, o que pode ser evitado simplesmente com a revisão veicular periódica”, afirma o coordenador. “Por isso, evite maiores riscos e transtornos para sua viagem”.
Colaboração: Assessoria de Comunicação CCR ViaCosteira
