Durante o período a concessionária realizou mais de 500 atendimentos
Nesta terça-feira (11), a CCR ViaCosteira divulga o balanço de atendimentos durante a operação especial no feriado de Páscoa na BR-101 Sul/SC e destaca que entre os dias 06 e 10 de abril a concessionária não registrou acidente com morte no trecho entre Paulo Lopes e Passo de Torres da rodovia sob sua administração.
Ainda, a concessionária registrou uma média de 37 mil veículos/dia ao longo dos 220km no sul catarinense e contabilizou 507 atendimentos a ocorrências, o equivalente a mais de 100 ocorrências por dia, ou, ainda, 4 casos por hora, sendo 244 acionamentos para assistência à veículos com panes em geral, o que representa 48% do total.
Os registros mais comuns foram os de auxílio mecânico com 159 acionamentos, seguidos pelos casos de pneu furado com 50 eventos. Após, vêm as ocorrências de superaquecimento do motor, pane seca, pane elétrica e bateria descarregada com 35. Ainda, foram registrados 19 atendimentos clínicos a usuários da rodovia.
Todos esses atendimentos foram recebidos e direcionados pelos operadores que atuam no Centro de Controle Operacional (CCO) através dos canais disponibilizados pela Concessionária, como o Disque CCR ViaCosteira pelo 0800 255 5550 e pelo WhatsApp no (48) 3211-3130. Ao todo, foram mais de 1200 ligações e mensagens no período do feriado.
CCR ViaCosteira
A CCR ViaCosteira é responsável pela administração de 220,4 quilômetros da BR 101, no Sul do estado de Santa Catarina, região de grande importância agroindustrial e turística por contar com algumas das mais belas praias do Brasil. A concessão passa por 19 municípios, entre Palhoça e Passo de Torres, na divisa com o Rio Grande do Sul. A ViaCosteira responde, ainda, pela operação da Ponte Anita Garibaldi, em Laguna, e pelos Túneis Morro do Agudo, em Paulo Lopes, e Morro do Formigão, em Tubarão.
Colaboração: CCR Via Costeira/Comunicação
