Diversas orientações sobre direito do consumidor foram pontuadas em reunião da direção da Câmara de Dirigentes Lojistas de Içara com representantes do Procon nesta terça-feira, dia 23. O órgão municipal também solicitou a implantação da garantia de troca em até 48 horas para produtos pontuais como aparelhos celulares e eletrodomésticos.

“Muitos consumidores relatam problemas em produtos recém comprados. Hoje se você chegar em casa e identificar qualquer problema no aparelho é encaminhado para assistência, o que nós solicitamos é que em até 48 horas ele seja trocado por um novo”, explica o coordenador do Procon do município, Diego de Santos.

“Este é um benefício que não está previsto em Lei, mas que contemplará comerciantes e consumidores”, disse o presidente da CDL, Paulo Brígido. Além disso, o Procon fará a distribuição de placas adesivas com telefone e endereço do órgão para que seja fixada nas lojas.”Esta é uma obrigação do comerciante, mas que nós estamos padronizando e distribuindo gratuitamente como forma de estreitar ainda mais a relação entre as partes”, coloca Diego.

A precificação dos produtos da vitrine e a confirmação de dia e hora para entrega domiciliar também pautaram o encontro. “Nosso objetivo é orientar a entidade para que o direito do consumidor seja garantido”, finaliza Santos.

Colaboração: Imprensa PMI