Diante das inúmeras reclamações recebidas em relação as longas filas e tempo excessivo de espera no atendimento nas agências bancárias do município de Içara, o vereador PC Crecencio (PL), solicitou via indicação ao Poder Executivo que intensifique a fiscalização através do PROCON. Em determinação das Leis Municipais nº 3.741/2015 e nº 4.066/2017, que estabelecem a obrigatoriedade de instalação de assentos para o público e normas referentes ao tempo de espera para atendimento nas instituições bancárias.
Segundo o parlamentar a situação se torna ainda mais preocupante nos dias de pagamento de aposentadorias e benefícios, contendo a maior parte das reclamações no atendimento da agência do Banco Itaú. “Conforme relatos, aposentados chegam a permanecer por mais de uma hora nas filas do Banco Itaú, muitas vezes tendo que aguardar todo esse período em pé”, informou Crecencio.
Ele acrescentou que além de causar transtornos aos consumidores, a demora relatada pode caracterizar descumprimento das Leis Municipais, por isso o PROCON municipal deve reforçar as ações de fiscalização, especialmente nos dias e horários de maior movimento, adotando as medidas cabíveis diante de eventuais irregularidades e reincidências. “A proposta visa assegurar o cumprimento da legislação municipal e garantir que os cidadãos içarenses, especialmente idosos e aposentados, sejam tratados com o devido respeito e dignidade no acesso aos serviços bancários”, frisou o vereador PC Crecencio.
