Três cooperativas da região se destacaram e foram classificadas para a final do Prêmio Aneel de Satisfação do Consumidor 2024. A Cooperaliança, Coopercocal e Coopermila foram selecionadas entre as melhores distribuidoras de energia elétrica do Brasil, com base no desempenho avaliado por mais de 29 mil consumidores entrevistados em cerca de 600 municípios. O anúncio do vencedor será realizado no dia 19 de março, em uma cerimônia no Auditório I da sede da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) em Brasília, a partir das 15h.
O Prêmio Aneel de Satisfação do Consumidor tem como objetivo reconhecer as empresas que se destacam na qualidade do serviço prestado aos consumidores de energia elétrica. Desde 2000, a Aneel realiza anualmente a apuração do Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (Iasc), levando em conta a opinião dos consumidores sobre o fornecimento de energia, os serviços prestados e o atendimento das distribuidoras.
A pesquisa, realizada entre 9 de julho e 14 de novembro de 2024 pela Qualitest Inteligência em Pesquisa, envolveu 29.275 consumidores de diferentes regiões do Brasil. Os participantes foram questionados sobre aspectos como a qualidade da energia fornecida, o atendimento recebido e a confiança nas distribuidoras.
Cooperaliança seguirá investindo
A Cooperaliança está concorrendo em duas categorias: Regiões Sul e Sudeste acima de 30 mil e até 400 mil unidades consumidoras, e também em Maior Crescimento Concessionárias 2024 / 2023. O presidente da cooperativa, Reginaldo de Jesus (Dedê), expressou sua satisfação com a conquista. “Essa conquista é um reconhecimento do compromisso de nossa equipe com a qualidade no fornecimento de energia e o atendimento aos nossos associados.” Ele também reforçou que a cooperativa está no caminho certo e continuará investindo em inovação e excelência.
“Para nossos associados, isso significa que seus direitos e expectativas estão sendo priorizados, e para a cooperativa, é um incentivo para continuarmos investindo em inovação e excelência”, detalhou.
Coopercocal é finalista pela sétima vez
A Coopercocal, por sua vez, está competindo na categoria Permissionárias acima de 10 mil unidades consumidoras e Prêmio Brasil Permissionárias 2024. O presidente da Coopercocal, Altair Lorival de Mélo (Belha), falou sobre o valor desse reconhecimento para a cooperativa, ressaltando que “estar entre os finalistas do Prêmio Aneel de Qualidade é um reconhecimento valioso, pois reflete o trabalho sério e dedicado que realizamos em prol dos nossos associados.”
A Coopercocal tem investido fortemente em infraestrutura e tecnologia para melhorar a qualidade do serviço prestado. Entre as ações destacadas pelo presidente Belha estão a construção de uma nova linha de transmissão, a ampliação da iluminação pública e a modernização das redes elétricas. Esses investimentos visam reduzir as tarifas de energia e melhorar a segurança nas comunidades atendidas.
Outro passo importante que estamos finalizando é a automação da subestação, um projeto que trará ainda mais confiabilidade ao sistema elétrico, permitindo um monitoramento mais preciso e agilizando o restabelecimento de energia em casos de falhas.
Já a Coopermila está concorrendo na categoria Permissionárias até 10 mil unidades consumidoras e Prêmio Brasil Permissionárias 2024.
Colaboração: jornal Tribuna de Notícias/Edson Padoim
