Os munícipes de Içara agora têm mais um canal especialmente destinado a eles. A Ouvidoria Municipal do SUS já está em funcionamento e pode ser acessada no site da Prefeitura [www.icara.sc.gov.br], em banner situado ao lado direito da página intitulado Ouvidor SUS.
De acordo com o secretário de Saúde, Lauro Nogueira, a Ouvidoria SUS é um instrumento disponibilizado pelo Governo Federal, por meio do Ministério da Saúde, que contribui com a aproximação do poder público e usuários Sistema único de Saúde.
“Içara é a primeira cidade da Amrec a instituir o serviço. Aderimos ao sistema por acreditar que o mesmo facilitará o andamento dos serviços. Com esta ferramenta será possível receber solicitações, reclamações, denúncias, sugestões e afins; e ainda encaminhar, analisar, acompanhar o andamento de todos os contatos feitos. Isso vai permitir uma aproximação ainda maior entre poder público e os cidadãos”.
A ouvidoria foi instalada na sede da Secretária de Saúde, situada na Rua Marcos Rovaris, nº 184, 1º Andar, Centro, onde o contato pode ser feito pessoalmente ou por carta. Os içarenses fazer contato pelo e-mail: ouvidoria.sus@icara.sc.gov.br e pelo telefone 34613700. O atendimento ocorre das 9h às 12h e das 13h às 17h.
A responsável pelo setor, Vera Nuernberg, assinala que ao possibilitar o diálogo entre a sociedade e as diferentes instâncias de gestão as ouvidorias contribuem para a fiscalização da qualidade dos serviços de saúde, “auxiliando no aprimoramento da gestão pública e no aperfeiçoamento gradual do sistema de saúde”, pontua.
Colaboração: Imprensa PMI
