A equipe comercial da Cooperaliança, participou nesta segunda-feira, 8, de um treinamento sobre Tarifa Branca. O encontro ocorreu na própria empresa, dividido em duas turmas. O novo sistema de cobrança está em vigor desde o dia 1º de janeiro e permite, para quem solicitar, uma cobrança diferenciada de acordo com o horário de consumo.
O técnico comercial, Mateus Búrigo Dal Molin, que ministrou a capacitação, ressaltou a necessidade dos esclarecimentos para que os associados e consumidores atendidos possam receber todas as informações necessárias. “É um novo sistema, que gera muitas dúvidas. Por isso, ter nossos atendentes treinados para levar o melhor facilita na hora da escolha, que pode ser ou não benéfica de acordo com a rotina de consumo de cada um”.
A resolução normativa e simulações de consumo foram trabalhadas durante o treinamento, que contou com 18 profissionais. “Nosso objetivo é entregar sempre o melhor para os quase 37 mil consumidores e este momento é mais uma forma de fazer com que nossa equipe esteja preparada para receber todos, tirar dúvidas e auxiliar na hora de saber a viabilidade ou não da adesão da tarifa”, ressaltou o gerente administrativo, Reginaldo de Jesus.
As pessoas que possuem perfil para a Tarifa Branca pagam atualmente R$0,38 o kWh independente do momento do dia, mas com a nova forma os valores irão variar. No período de ponta o valor será mais caro, sendo R$0,73, no horário intermediário R$0,46 e fora de ponta esse valor reduz para R$ 0,27.
Colaboração: Mariéli Salvador/Comunicação Cooperaliança
