Após uma semana de auditoria externa a Cooperaliança foi recomendada à recertificação da ISO 9001, na versão 2015. O processo, realizado pelo órgão certificador (BSI do Brasil), verificou a execução dos procedimentos setoriais e avaliou a qualidade e gestão dos trabalhos. O auditor responsável, Joloir Souza, expôs o que concluiu e recomendou à continuidade para o quarto ciclo (compreendendo três anos). “Foi um processo tranquilo. Há muitos anos conheço o sistema da cooperativa e com o passar do tempo observo o esforço de todos para que tudo saia da melhor forma”, colocou.
A Cooperaliança obteve sua primeira certificação em 2009, foi recertificada em 2012, 2015 e agora novamente recomendada com atualização da norma. “Nossos colaboradores se esforçam diariamente para um serviço exemplar. É gratificante ver que vale a pena e que seguimos no caminho certo, para entregar o melhor aos mais de 37 mil consumidores e associados, garantindo o sistema de gestão pautado nos requisitos da qualidade”, comemorou o gerente administrativo Reginaldo de Jesus.
A partir de agora, o relatório passará por análise técnica no BSI e a cooperativa deve receber o novo certificado entre 30 e 60 dias. “Se conseguimos mais uma vez essa recertificação é sinal de que o nosso trabalho está baseado nas melhores práticas, assegurando a eficiência e eficácia a todos os procedimentos que fazem parte da rotina”, ressaltou o presidente Jorge Rodrigues.
Colaboração: Mariéli Salvador/Comunicação Cooperaliança
