Entre os dias 2 e 6 de junho (quarta e domingo), a CCR ViaCosteira dá início à Operação Corpus Christi No trecho sul da BR101-SC que estão sob sua administração entre Paulo Lopes e Passo e Torres. Durante o período, a Concessionária irá reforçar suas equipes de a tendimento ao usuário, tanto na Arrecadação (pedágios) quanto na Interação (bases e viaturas), de forma a promover agilidade nos atendimento e fluidez no tráfego.
Por conta do cenário atual de pandemia, a concessionária não divulga previsões de tráfego, mas destaca que terá sua estrutura operacional e de atendimento totalmente à disposição dos usuários, os canais de comunicação da CCR ViaCosteira, como 0800 para informações e emergências, site institucional, aplicativo, e painéis de mensagens variáveis móveis com dados da rodovia.
Obras nas rodovias também seguirão cronograma especial durante o período da Operação Corpus Christi, sendo realizadas em dias e horários alternativos de forma a impactar o mínimo possível no fluxo de veículos.
A empresa possui profissionais preparados e que prestarão esses serviços onde receberam treinamentos sobre atendimento ao cliente, atendimento humanizado, comunicação por radiocomunicação, operações na rodovia, combate a focos de incêndio, inspeção e área de domínio, remoção de veículos, direção defensiva e limpeza de pista.
No total, são 150 colaboradores entre Operadores de Guincho Leve e Pesado, Inspetores de Tráfego, Médicos e Enfermeiros Socorristas, Resgatistas e atendentes de 0800 e aplicativo. Além disso, há também os colaboradores do Centro de Controle Operacional, setor que coordena todas as atividades da rodovia e trabalha para que o usuário possa receber a prestação de serviço necessária mais breve possível.
A CCR ViaCosteira é responsável pela administração de 220,4 quilômetros da BR 101, no Sul do estado de Santa Catarina, região de grande importância agroindustrial e turística por contar com algumas das mais belas praias do Brasil. A concessão passa por 19 municípios, entre Palhoça e Passo de Torres, na divisa com o Rio Grande do Sul.
Colaboração: Assessoria de Comunicação da CCR ViaCosteira
